Business Etiquette
Demi menampilkan sikap profesional, seseorang memerlukan wawasan yang tepat mengenai etiket agar dapat membina hubungan baik dengan rekan bisnis dan publik secara umum.
Collection Management
Materi ini membahas mengenai cara mengelola proses collection dengan efektif dan profesional sehingga output dari proses collection di lapangan dapat dioptimalkan dengan sebaik-baiknya.
Generation Gap
Saat ini terdapat empat generasi dengan karakteristiknya masing-masing yang tergolong dalam usia produktif. Oleh karena itu, penting bagi kita untuk mempelajari dan memahami perbedaan yang ada demi terciptanya sinergi antargenerasi di lingkungan kerja.
Make Up Class
Materi ini akan membahas secara teori dan praktik cara mengaplikasikan make up mulai dari nol hingga mahir sehingga peserta yang belum memiliki pengetahuan dasar penggunaan make up tidak perlu khawatir dapat tertinggal.
Negotiation Skills
Anda akan diajak untuk membahas dan mendalami ilmu negosiasi agar dapat meraih tujuan yang menguntungkan bagi seluruh pihak yang terlibat.
Presentation Skills
Materi ini mengajak Anda untuk mengembangkan keterampilan presentasi dengan menggugah penonton/pendengar melalui gaya presentasi yang disesuaikan dengan pribadi Anda, mengembangkan slide presentasi yang menarik, serta meningkatkan rasa percaya diri dalam berbicara di depan umum.
Protokoler
Materi ini membahas mengenai tata cara dan serangkaian aturan yang berkaitan dengan tugas keprotokolan.
Public Speaking
Dalam kesempatan berbicara di depan umum, penting bagi Anda untuk memiliki rasa percaya diri, menguasai penonton/pendengar, serta memahami strategi dalam perencanaan topik yang akan disampaikan.
Secretary & P.A. Skills
Seorang sekretaris perlu untuk mengusai keterampilan-keterampilan khusus agar dapat mengemban berbagai tuntutan peran dan tugas dengan baik.
Selling Skills
Materi ini membahas keterampilan menjual yang esensial bagi para pemasar maupun siapa saja yang membutuhkan pengetahuan dan teknik efektif dalam melakukan proses penjualan.
Smart & Creative Thinking Technique
Dalam melengkapi ilmu akademis yang telah didapatkan saat menempuh pendidikan formal, Anda juga perlu untuk melatih kemampuan berpikir kritis dan kreatif agar terbentuk hasil pemikiran yang efektif.
Total Image
Materi ini bertujuan untuk mengembangkan kepribadian dan karakter yang didasari oleh konsep 3B (Brain, Behaviour, & Be healthy) agar seseorang dapat menentukan seberapa dirinya dapat berpengaruh terhadap diri sendiri dan lingkungan untuk mejadi lebih baik.
Train the Trainers
Materi ini ditujukan bagi para kandidat di suatu organisasi/perusahaan yang dipersiapkan untuk menjadi seorang trainer, terutama dalam menguasai teknik penyampaian materi pelatihan.
Call Center
Selain memahami hal-hal teknis, seorang staf Call Center juga perlu mengusai soft skills dalam hal pelayanan, komunikasi, dan manajemen waktu yang akan dipaparkan di materi ini.
Communication Skills
Anda akan diajak untuk mengenal bentuk komunikasi di dunia profesional yang dapat membantu mengoptimalkan pendekatan ideal dalam mencapai komunikasi yang produktif.
Leadership Excellence
Kepemimpinan adalah kunci keberhasilan bagi sebuah tim dalam mencapai tujuan bersama sehingga penting untuk memahami arti kepemimpinan dan bagaimana cara menjadi seorang pemimpin. Selain itu akan dibahas pentingnya melakukan Coaching (mendorong peningkatan produktifitas kerja secara teknis) dan Mentoring (membagi pengalaman untuk pengembangan diri para staf). Kemudian akan dilanjutkan dengan pembahasan problem solving & decision making.
Media Relations
Dalam rangka mencapai publikasi organisasi yang maksimal serta berimbang, para humas perlu untuk memahami tata cara dalam menjalin pengertian dan hubungan dengan media massa sehingga tercipta relasi yang baik.
Netiquette
Netiquette pada dasarnya adalah ilmu etiket yang dapat diaplikasikan di dunia maya. Materi ini sangat diperlukan terutama pada era digital seperti sekarang ini, baik dalam lingkungan bisnis maupun lingkungan sosial pada umumnya.
Professional Look
Berpenampilan yang sesuai tidak kalah penting dalam menunjukkan profesionalisme seseorang karena dapat mendukung terciptanya kesan pertama yang baik kepada publik.
Public Relations
Seorang PR merupakan representasi dari citra organisasi yang diwakilinya sehingga perlu untuk memahami dan mempelajari keterampilan yang dibutuhkan dalam menjadi PR ideal.
Risk Management
Materi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan pembekalan bagi Anda yang akan menghadapi Ujian Sertifikasi Manajemen Risiko.
Self Development
Dengan menyelami peran-peran yang melekat pada diri, Anda bisa menelaah lebih dalam mengenai tujuan hidup pribadi dan tanggung jawab di dalam pekerjaan. Hal tersebut memungkinkan Anda untuk dapat mencapai pribadi yang selaras dan teraktualisasi.
Service Excellence
Keberlangsungan organisasi/perusahaan bergantung pada keberhasilan pelayanan yang berjalan baik ke luar maupun ke dalam sehingga dalam materi ini akan dibahas mengenai pelayanan secara menyeluruh bagi pelanggan eksternal maupun internal.
Table Manners
Sama seperti pertemuan bisnis/resmi lainnya, jamuan makan resmi juga memiliki etiket yang perlu ditaati. Materi ini membahas hal-hal apa saja yang boleh dan tidak boleh dilakukan saat menghadiri jamuan makan resmi.
Training Needs Analysis
Sebagai proses analisis kebutuhan training bagi SDM dalam sebuah organisasi/perusahaan, TNA berfungsi menjadi dasar pelatihan yang tepat sasaran berdasarkan kebutuhan masing-masing bidang pekerjaan.
